Herroepingsrecht Angst is OK.nl
Herroepingsrecht
“U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 4,75 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@angstisok.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.”
Herroepingsrecht is uitgesloten bij digitale producten
In het geval van digitale producten (e-boek) is de wettelijke herroepingsrecht uitgesloten. Desondanks maakt angstisok.nl hier een uitzondering voor.
Angstisok.nl geeft de garantie dat indien het product niet het gewenste resultaat levert de consument het volledige bedrag zonder vragen teruggestort krijgt. Wel moet de consument het volledige zes-weken stappenplan doorlopen om van deze uitzondering gebruik te maken om misbruik te voorkomen. De terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen.
Garantie en klachten Angst is OK.nl
Angstisok.nl geeft de garantie dat indien het product niet het gewenste resultaat levert de consument binnen 30 dagen het volledige bedrag zonder vragen teruggestort krijgt (mits voldaan aan de voorwaarden hieronder). Dit is ook van toepassing op digitale producten. Hier zitten wel een aantal voorwaarden aan verbonden:
Om deze garantie te kunnen aanbieden wordt er wel verwacht dat de consument aan de slag gaat met de geboden informatie. Dat betekent dat bij het boek stilte dat er wordt verwacht om minimaal het 6 weken stappenplan te volgen. Bij het boek stilte slaap minimaal 4 weken de genoemde stappen en oefeningen zijn toegepast. Bij het boek de mentale blauwdruk minimaal een mentale blauwdruk te hebben gemaakt en een aantal weken aan de slag is gegaan met de bijbehorende oefeningen. Enkel een boek half lezen of binnen een aantal weken na aankoop aangeven dat het niet werkt of helpt is niet voldoende om aanspraak te maken op de uitzonderlijke garantie. Dit is om misbruik van de garantie te voorkomen.
Klachten
Klachten worden uitsluitend afgehandeld door angstisok.nl. Klachten kunnen gestuurd worden naar info@angstisok.nl. Wij hanteren een zeer ruimte klachten afhandeling. Wij doen niet moeilijk en handelen uw klacht zo goed en snel mogelijk af. U ontvangt altijd het product of u krijgt uw geld terug.
Tevens is het voor consumenten in de EU mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr . Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.
